¿Cómo funciona el Pago Contra Entrega?
Es muy sencillo: haces tu pedido en nuestra tienda o Whatsapp sin necesidad de usar tarjetas de crédito ni transferencias. Solo pagas en efectivo o transferencia al repartidor cuando el producto llega a la puerta de tu casa.

¿Es seguro comprar en Traeloo?
¡Totalmente! Al pagar solo cuando recibes el producto, eliminas cualquier riesgo de estafa o pérdida de dinero. Además, contamos con soporte humano vía WhatsApp para acompañarte en todo el proceso.

¿A qué partes de Chile realizan envíos?
Llegamos a todo el territorio nacional continental, desde Arica hasta Punta Arenas, incluyendo todas las regiones intermedias.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez despachado, el tiempo de entrega en la Región Metropolitana es de 2 a 5 días hábiles, y para el resto de las regiones entre 3 a 7 días hábiles.

¿El envío tiene algún costo?
Actualmente contamos con una promoción de Envío Gratis a todo Chile para todos nuestros productos destacados.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento. Puedes usar nuestra sección de "Rastrear Pedido" directamente en el menú principal de la tienda.

¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Contamos con una política de devoluciones y cambios si el producto presenta fallas de fábrica. Solo debes contactarnos a nuestro soporte de WhatsApp para gestionar la solución.

Nuestra Misión: Compras sin complicaciones y con total confianza.

En Traeloo, nacimos de una idea clara: comprar por internet no debería ser un motivo de estrés. Sabemos que en Chile existe mucha desconfianza al pagar por adelantado, por eso decidimos cambiar las reglas del juego.

Somos un equipo apasionado por la tecnología y el servicio al cliente, dedicado a seleccionar productos innovadores que realmente faciliten tu vida diaria. No somos solo una tienda online; somos tu aliado de confianza. Nuestra filosofía se basa en la transparencia total, por eso implementamos el modelo de Pago Contra Entrega, donde tú tienes el control: solo pagas cuando el producto llega a tus manos.

Logística inteligente para llegar a todo Chile.

Aunque somos una tienda 100% digital para mantener nuestros precios competitivos, nuestra operación logística es sólida y nacional. Para asegurar que tus pedidos lleguen en el menor tiempo posible, contamos con bodegas de despacho estratégicamente ubicadas en varias partes del país.

Desde nuestros centros de distribución, coordinamos envíos diarios con los principales couriers de Chile para garantizar una cobertura total:

• Zona Norte: Despachos rápidos para regiones como Antofagasta y Atacama.
• Zona Central: Centro de distribución principal para entregas prioritarias en la Región Metropolitana y Valparaíso.
• Zona Sur: Logística optimizada para llegar hasta las zonas más extremas del país.

Nota: No contamos con atención de público de manera presencial en nuestras bodegas, ya que todo nuestro soporte y ventas se gestionan de forma exclusiva a través de nuestra plataforma online y nuestro WhatsApp oficial.